¿Cómo Juan Pablo Suárez impulsa el turismo entre México y Canadá?
El turismo es una industria en constante evolución, y quienes trabajan en su promoción enfrentan el desafío de comprender diferentes mercados y adaptarse a nuevas tendencias. En esta entrevista, Juan Pablo Suárez, Manager, Travel Trade en Ottawa Tourism, nos comparte su trayectoria y las estrategias que han sido clave en su éxito profesional.
De los viajes a una carrera en turismo
“Dicen que los viajes cambian a las personas, y eso me sucedió a mí”. Así comienza la historia de Juan Pablo Suárez, quien descubrió su pasión por la industria turística tras una experiencia en Montreal como estudiante. Años después, emigró a Canadá y tuvo la oportunidad de trabajar para el Consejo de Promoción Turística de México (CPTM) en Canadá, promoviendo los destinos mexicanos en el mercado canadiense.
La dualidad del turismo en México y Canadá
A lo largo de su carrera, ha trabajado en la promoción de destinos tanto en Canadá como en México, aunque nunca ha ejercido directamente en la industria turística mexicana. Su experiencia le ha permitido conocer las diferencias clave entre ambos mercados. “El proceso de promoción es el mismo, pero lo que cambia es el producto y el mercado al que va dirigido”. La adaptación es clave para entender las preferencias de los viajeros y ofrecerles experiencias relevantes.
De Montreal a Ottawa: una trayectoria de adaptación
Después de vivir en Montreal y Toronto, la pandemia lo llevó a replantearse su futuro. “La industria turística se detuvo completamente en Canadá y muchos perdimos nuestros empleos”. Ante este desafío, decidió mudarse a Ottawa, una ciudad con una combinación de culturas inglesa y francesa, que le brindó nuevas oportunidades laborales. Actualmente, lleva tres años trabajando en Ottawa Tourism, donde asegura haber encontrado uno de los mejores empleos de su vida.
Retos y oportunidades en la promoción turística
Uno de los mayores desafíos de su carrera ha sido actuar como puente entre la cultura mexicana y la canadiense. “Mi reto más grande ha sido hacer entender a mis jefes en Canadá la cultura mexicana, y viceversa”. Esta experiencia le ha permitido desarrollar una habilidad clave en la promoción turística: comprender las diferencias culturales y aprovecharlas en estrategias de mercado.
Ottawa: un destino con historia y naturaleza
Cuando se le pregunta por qué Ottawa es un destino especial, menciona su equilibrio entre cultura, historia y naturaleza. “Ottawa tiene siete de los nueve museos nacionales de Canadá y está rodeada de paisajes naturales espectaculares”. Para un viajero primerizo, recomienda explorar tanto su riqueza cultural como sus opciones de aventura al aire libre.
Cambios en las tendencias turísticas
Tras la pandemia, el comportamiento de los viajeros ha cambiado drásticamente. “El turista mexicano ahora planifica su viaje con mayor anticipación y busca informarse sobre el destino antes de viajar”. Esto representa una oportunidad para la promoción turística, ya que permite orientar mejor a los visitantes sobre lo que pueden esperar y hacer en su viaje.
Consejos para los futuros profesionales del turismo
Para aquellos que desean incursionar en la industria turística, recomienda adquirir experiencia práctica desde el inicio. “Todo lo que puedas trabajar, aunque sea como voluntario o en un empleo de medio tiempo, te dará una ventaja en el futuro”. Asegura que la combinación entre educación formal y experiencia de campo es la clave para destacar en la industria.
La próxima meta
Actualmente, está enfocado en involucrarse en asociaciones del sector y busca avanzar en su carrera hacia un rol de mayor responsabilidad. “Mi siguiente paso es convertirme en un Travel Trade Senior Manager, con más responsabilidades en estrategias, presupuestos y patrocinios”.
La promoción turística es un mundo desafiante pero apasionante, y la historia de Juan Pablo Suárez es un claro ejemplo de cómo la pasión por los viajes puede convertirse en una carrera llena de oportunidades.
