Viaja en Piloto Automático con Expedia Group

Viajar se ha vuelto mucho más fácil gracias a Expedia Group. En su conferencia anual de socios, EXPLORE™ en Las Vegas, la compañía ha anunciado el lanzamiento de mas de 40 nuevos productos y características innovadoras. Estos avances facilitan la elección de un hotel, satisfaciendo tanto a los viajeros exigentes como a aquellos con presupuestos ajustados.

La Transformación de la Experiencia de Viaje con IA

“En Expedia Group, abrazamos el poder transformador de la IA para crear experiencias de viaje personalizadas”, afirmó Ariane Gorin, CEO de Expedia Group. “Nuestras inversiones de larga data en este espacio nos permiten capitalizar el impresionante ritmo de innovación de la IA. El Lanzamiento de Primavera de hoy demuestra nuestro compromiso de ofrecer productos y características innovadoras que mejoren la forma en que las personas exploran el mundo”.

ROMIE: Tu ‘Compañero’ de Viaje con IA

Expedia Group presenta Romie™, el primer asistente de IA de la industria de viajes diseñado para acompañar a los viajeros en cada paso de su viaje. Romie ayuda con la planificación, compra, reserva y maneja cambios inesperados, actuando como un agente de viajes, conserje y asistente personal.

Funciones Destacadas de Romie:

• Planificación de Viajes en Grupo: Romie se integra en los chats de grupo, ofreciendo sugerencias sobre destinos y actividades.
• Búsqueda Inteligente: Resume las conversaciones del grupo y personaliza las búsquedas en Expedia.
• Armado de Itinerario: Sugerencias personalizadas basadas en las preferencias y ubicación del viajero.
• Servicio Dinámico: Soluciones rápidas para cambios climáticos o interrupciones.
• Asistencia Inteligente: Actualizaciones en tiempo real y coordinación de logística durante el viaje.

“Creemos en reimaginar la experiencia del viajero usando lo último en IA, y con Romie, eso es exactamente lo que hemos hecho”, dijo Rathi Murthy, CTO de Expedia Group.

Lanzamiento de Productos de Primavera 2024

En su Lanzamiento de Productos de Primavera 2024, Expedia Group ha aprovechado la inteligencia artificial para eliminar la confusión y el estrés en tareas como la planificación, la gestión de reservas y el servicio al cliente. La empresa se esfuerza por que los viajeros lleguen a su destino lo más rápido posible y puedan dedicar más tiempo a crear recuerdos duraderos.

Aspectos Destacados de los Productos para Viajeros:

• Constructor de Itinerarios Personalizado: Los viajeros pueden crear itinerarios personalizados basados en recomendaciones generadas por IA. Disponible este verano en la aplicación de Expedia en EE. UU.
• Gestión de Reservas de Autoservicio: Maneja cambios, cancelaciones y canje de créditos aéreos fácilmente. Disponible este verano en Expedia y Hotels.com a nivel mundial.
• Obtén Ayuda Rápida: Encuentra soluciones rápidamente en el Centro de Ayuda actualizado de Expedia. Disponible ahora en Expedia y Hotels.com en EE. UU.
• Comparación de Precios: Compara precios de hoteles y vuelos en diferentes fechas para ajustarse a cualquier presupuesto. Disponible este verano en Expedia y Hotels.com en EE. UU.
• Comparación de Destinos: Descubre y compara nuevos destinos con herramientas GenAI. Disponible este verano en Expedia, Hotels.com y Vrbo a nivel mundial.
• Resumen de Opiniones de los Huéspedes: Ahorra tiempo con resúmenes de opiniones de huéspedes generados por IA.

Aspectos Destacados de los Productos para Socios:

• Prevención de Fraude como Servicio (FPaaS): Protege los negocios de transacciones fraudulentas con la solución FPaaS de Expedia Group.
• Lealtad Financiada por Anunciantes: Los socios de destino pueden financiar OneKeyCash™ para atraer a más viajeros.
• Distribución Optimizada para Hoteleros: Los establecimientos pueden controlar mejor su inventario y precios con la herramienta de Distribución Optimizada de Expedia Group.
• Experiencia del Huésped: Mejora la experiencia de los viajeros con recomendaciones impulsadas por IA.
• Política de Cancelación Estacional: Gestiona mejor los alquileres vacacionales con políticas de cancelación basadas en fechas.

Abierto para Negocios: Compra los Favoritos de los Influencers en las Tiendas de Viaje

Las Tiendas de Viaje debutan como un nuevo escaparate, permitiendo a los creadores de contenido compartir y guardar sus recomendaciones de viaje en un solo lugar en la aplicación de Expedia. Esto facilita a los viajeros encontrar inspiración y recomendaciones de manera eficiente.

La Principal Red de Medios de Viajes del Mundo

En EXPLORE, Expedia Group ha revelado la red de medios de viaje líder en el mundo. Con más de dos décadas de experiencia publicitaria, esta red aprovecha los datos de intención de viaje y compra para que los socios publicitarios lleguen a más viajeros en todo el proceso de compra.

Beneficios para Socios Publicitarios:

• Equipo Creativo Interno: Colabora en campañas inspiradoras y prácticas.
• Herramientas Publicitarias Líderes: Dirige a viajeros con alta intención con herramientas como TravelAds.
• Capacidades Fuera del Sitio: Usa los datos de intención de viaje de Expedia Group para llegar a los viajeros en múltiples plataformas.
• Red Global y Escala: Desarrolla campañas de medios curadas con asociaciones como Netflix y Disney+.

“Hemos sido pioneros en el modelo de red de medios minoristas de viaje”, dijo Rob Torres, SVP de Expedia Group Media Solutions. “Nuestra red de medios de viaje guía a los viajeros en varios puntos de contacto con contenido altamente relevante, impulsando la conversión. Apenas hemos comenzado a construir campañas de medios a medida para socios, y estoy emocionado por lo que está por venir”.

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