¿Qué hacer si te roban el pasaporte?

¿Tuviste la mala suerte de que te robaran este importante documento en México y tienes un viaje planeado próximamente? ¡No te preocupes! Aquí te decimos qué hacer si te roban el pasaporte y eres mayor de edad.

¿Qué hacer si te roban el pasaporte?

¿Qué hacer si te roban el pasaporte?

1. Ve al Ministerio Público

Lo primero que tienes que hacer si te roban el pasaporte es ir a alguna de las oficinas del Ministerio Público de tu ciudad.  Sabemos que es un proceso incómodo y tedioso, pero es necesario por tu seguridad. Tras hacer la denuncia, te entregarán un acta de robo o extravío, que luego tienes que mostrar en la oficina de pasaportes.

2. Haz una cita para obtener tu pasaporte

¿Qué hacer si te roban el pasaporte?

El siguiente paso que debes seguir si te roban el pasaporte es hacer una cita para obtenerlo en la oficina de relaciones exteriores (renovación por robo).

Por internet

Entra a https://citas.sre.gob.mx/citas.webportal/pages/public/login/login.jsf, crea una cuenta (te llegará un correo de confirmación) y haz tu cita.

Por teléfono

Llama al 01800 8010 773, seguido de la opción 1 de cita, posterior opción 1 de cita individual. Tienes que tener a mano tu CURP, un correo electrónico y un número telefónico. Los horarios de atención son de lunes a viernes de 8:00 am a 8:00 pm. y sábados de 9:00 am. a 4:00 pm.

3. Obtén los documentos necesarios

Los documentos que necesitas para obtener tu pasaporte son:

• Acta de robo o extravío (entregada por el Ministerio Público)
• Copia Certificada del Acta de Nacimiento expedida por el Registro Civil Mexicano
• Original y copia de la credencial para votar
• Comprobante de pago de derechos (en original)
• Hoja de confirmación de cita
• Ficha de datos (se envía junto con la confirmación de su cita, de lo contrario te darán una en la oficina en donde harás el trámite).

*En algunos casos es necesario presentar documentos adicionales; consulta este sitio para ver si es tu caso.

¿Qué hacer si te roban el pasaporte?

4. Paga en el banco o a través de tu banca en línea

El cuarto paso que tienes que hacer si te robaron el pasaporte es pagar los derechos.

Los costos actuales son los siguientes:

¿Qué hacer si te roban el pasaporte?

Puedes hacer el pago en el banco o a través de tu pago en línea.

En el banco

Descarga el formato de pago (hoja de ayuda para el pago en ventanilla bancaria).

Debes tener la clave de referencia, que es: 024000140

Y llenar los últimos dígitos de la Cadena de Dependencia (que equivalen a la vigencia de tu pasaporte).

¿Qué hacer si te roban el pasaporte?

El pago debe ser en efectivo.

Banca en línea

Usualmente la opción está en “Pago de Impuestos Federales” y está identificado como “Pago de Derechos Productos y Aprovechamientos (DPAS)”.

5. Ve a tu cita

Llega 15 minutos antes y asegúrate de que lleves todos los documentos. Al finalizar, te darán tu nuevo pasaporte.

¿Te robaron el pasaporte fuera de México? Entra aquí.